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Con l’evolversi della tecnologia, sempre più complessa e difficile da gestire, l’acquisto dei singoli apparati speso non soddisfa gli obbiettivi necessari. L’integrazione di vari apparati, è sempre di più la soluzione ideale per una corretta e funzionale attività della propria struttura produttiva o di trasmissione radio televisiva. Dalla scelta condivisa degli apparati, all’installazione e cablaggio, dal collaudo e messa in servizio, siamo in grado di seguirvi in ogni fase del progetto.
Grazie a risorse interne ed una rete di collaboratori specializzati in differenti settori tecnologici, siamo in grado di offrire un servizio di consulenza tecnica sia in fase di progettazione che in fase di realizzazione dei vostri progetti.
Mediante risorse interne e dei nostri partner tecnologici, offriamo un servizio di progettazione e definizione dell’architettura finale a stretto contatto con il cliente, con la possibilità di integrare apparati già in uso.
Una volta definito il progetto, MR TELECOM con il suo team di tecnici si può occupare dell’installazione, del cablaggio, della configurazione e di tutte quelle operazioni che permetteranno la messa in servizio del sistema. In modo da fornire al cliente il sistema chiavi in mano.
Attraverso un contratto di supporto il cliente avrà accesso all’assistenza tecnica necessaria per garantire che il suo sistema e i suoi prodotti siano installati e funzionino correttamente. MR TELECOM grazie al suo team di tecnici è in grado di offrire al cliente, in base alle proprie esigenze, alcune modalità di supporto
- Supporto on premise, con un intervento del tecnico direttamente nella sede del cliente.
- Supporto da remoto, registrazione e tracciamento dei problemi, supporto in linea, accesso remoto (disponibilità dipendente dalla sicurezza del sistema);
Inoltre MR TELECOM ha la possibilità nel suo ufficio tecnico di eseguire riparazioni hardware .
Attraverso i contratti di manutenzione il cliente riceverà un assistenza totalmente personalizzata per le proprie esigenze e della sua infrastruttura. Infatti MR TELECOM da la possibilità ai propri clienti di scegliere tra 3 differenti livelli di servizi SLA (che sono totalmente customizzabili):
- BASIC
- SILVER
- GOLD
La formazione dei propri collaboratori su specifici argomenti, è la soluzione ottimale per l’evoluzione tecnologica della propria Società. Nuovi Standard di trasmissione così come nuove normative europee, in continua emanazione, rendono quasi obbligatoria una formazione costante ed adeguata.
MR TELECOM è in grado di offrire questo tipo di supporto, con risorse interne o mediante selezionati professionisti del settore.
